Tak, masz prawo odstąpić od umowy w terminie 30 dni od otrzymania przesyłki bez podania przyczyny.

WAŻNE - Kwestie Higieniczne:
Ze względu na ochronę zdrowia i higienę, zwrotowi podlegają wyłącznie produkty w oryginalnym, nienaruszonym opakowaniu (zajomblowanym/zapieczętowanym).
Zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta, otwarcie foliowego woreczka z plombą higieniczną (w którym znajduje się kolczyk) oznacza utratę prawa do zwrotu. Nie przyjmujemy biżuterii, która była przymierzana lub dotykana po wyjęciu ze sterylnego opakowania.

Masz prawo do zwrotu zakupionego towaru w ciągu 30 dni od dnia złożenia zamówienia. Pamiętaj, że zwracany produkt nie może nosić śladów użytkowania (ze względów higienicznych kolczyki do piercingu podlegają zwrotowi wyłącznie w nienaruszonym, oryginalnym opakowaniu).

Wybierz jedną z wygodnych metod zwrotu:

1. Szybkie Zwroty by InPost

To najprostszy i najszybszy sposób na odesłanie paczki przy użyciu naszej preferencyjnej stawki.

1. Zgłoś zwrot: Zaloguj się na swoje konto w naszym sklepie i zgłoś chęć zwrotu w swoim profilu klienta.
2. Wypełnij formularz InPost: Wejdź na stronę szybkiezwroty.pl/piercingplanet i wypełnij krótki formularz.
3. Nadaj paczkę: Nie musisz drukować żadnej etykiety! Otrzymasz specjalny kod zwrotu. Wystarczy, że napiszesz go wyraźnie na paczce i nadasz ją w dowolnym Paczkomacie lub punkcie InPost.

2. Własna forma wysyłki

Jeśli wolisz wysłać paczkę innym kurierem lub pocztą, postępuj zgodnie z poniższymi krokami:

1. Zgłoś zwrot: Zaloguj się na swoje konto na stronie Piercing Planet i zgłoś zwrot z poziomu profilu. Dalsze instrukcje otrzymasz od nas drogą mailową.
2. Oznacz paczkę: Na przesyłce lub na kartce włożonej do środka paczki koniecznie zapisz numer zwrotu lub numer zamówienia. To znacznie przyspieszy proces weryfikacji.
3. Wyślij paczkę na adres:
   
   Piercingplanet.pl
   ul. Wołczyńska 50
   60-167 Poznań

Środki zwracamy niezwłocznie po otrzymaniu i zweryfikowaniu paczki (sprawdzeniu nienaruszalności plomb), zazwyczaj w ciągu 3-7 dni roboczych. Maksymalny ustawowy termin to 14 dni.
Zwrot nastąpi tą samą metodą płatności, której użyłeś przy zakupie (np. na kartę, konto bankowe lub BLIK).

Nie prowadzimy bezpośredniej wymiany towaru (np. "paczka za paczkę").
Najszybszym sposobem na otrzymanie innego rozmiaru jest:

1. Dokonanie zwrotu niepasującego produktu (otrzymasz zwrot pieniędzy).
2. Złożenie nowego zamówienia na właściwy rozmiar w sklepie.
   Dzięki temu nowy produkt dotrze do Ciebie znacznie szybciej, niż w procedurze wymiany tradycyjnej.

Przepraszamy za pomyłkę! Jeśli produkt dotarł uszkodzony, ma wadę fabryczną lub otrzymałeś inny model niż zamawiałeś:

1. Nie odsyłaj towaru od razu!
2. Zrób wyraźne zdjęcie wady lub pomyłki.
3. Wyślij zdjęcie wraz z numerem zamówienia na nasz e-mail: shop@piercingplanet.pl