Tak, masz prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od otrzymania przesyłki bez podania przyczyny.

WAŻNE - Kwestie Higieniczne:
Ze względu na ochronę zdrowia i higienę, zwrotowi podlegają wyłącznie produkty w oryginalnym, nienaruszonym opakowaniu (zajomblowanym/zapieczętowanym).
Zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta, otwarcie foliowego woreczka z plombą higieniczną (w którym znajduje się kolczyk) oznacza utratę prawa do zwrotu. Nie przyjmujemy biżuterii, która była przymierzana lub dotykana po wyjęciu ze sterylnego opakowania.

Środki zwracamy niezwłocznie po otrzymaniu i zweryfikowaniu paczki (sprawdzeniu nienaruszalności plomb), zazwyczaj w ciągu 3-7 dni roboczych. Maksymalny ustawowy termin to 14 dni.
Zwrot nastąpi tą samą metodą płatności, której użyłeś przy zakupie (np. na kartę, konto bankowe lub BLIK).

Nie prowadzimy bezpośredniej wymiany towaru (np. "paczka za paczkę").
Najszybszym sposobem na otrzymanie innego rozmiaru jest:

1. Dokonanie zwrotu niepasującego produktu (otrzymasz zwrot pieniędzy).
2. Złożenie nowego zamówienia na właściwy rozmiar w sklepie.
   Dzięki temu nowy produkt dotrze do Ciebie znacznie szybciej, niż w procedurze wymiany tradycyjnej.

Przepraszamy za pomyłkę! Jeśli produkt dotarł uszkodzony, ma wadę fabryczną lub otrzymałeś inny model niż zamawiałeś:

1. Nie odsyłaj towaru od razu!
2. Zrób wyraźne zdjęcie wady lub pomyłki.
3. Wyślij zdjęcie wraz z numerem zamówienia na nasz e-mail: shop@piercingplanet.pl

W 99% przypadków na podstawie samego zdjęcia uznajemy reklamację i wysyłamy nowy produkt na nasz koszt lub zwracamy pieniądze, bez konieczności odsyłania uszkodzonej sztuki. Oszczędzamy Twój czas i pieniądze na wysyłkę.